很多項目經(jīng)理的“仕途”在半道嘎然而止, 怨天尤人者有之,求仙拜佛者有之,奔走于坊間者亦有之,可真如愿者卻寥寥無(wú)幾。另外的景象卻是,很多組織都在為尋找、選拔、培養高管人才而苦惱。
筆者從事人才選拔、評價(jià)與培養工作30年,開(kāi)始的時(shí)候認為,這可能與一個(gè)人的學(xué)歷、能力,或是人際關(guān)系有關(guān)。隨著(zhù)對管理者特別是高管的接觸越來(lái)越多、了解越來(lái)越深入后,筆者發(fā)現,影響項目經(jīng)理走向高管的關(guān)鍵因素不是能力,更不是知識和興趣,而是他們的價(jià)值觀(guān),以及對管理角色的根本認識。
具體來(lái)說(shuō),看一名項目經(jīng)理是否具有高管的潛力,我們必須從以下六個(gè)方面進(jìn)行判斷。
一、是否具有堅定的信念
信念堅定是指項目經(jīng)理的價(jià)值理念和目標追求與組織保持一致,凡事以是否有利于組織整體目標的達成作為判斷決策的原則。
對項目經(jīng)理最基本的要求是,要有目標追求,真正從內心里認為自己做的事情是有意義的、正確的,并相信這個(gè)目標是能夠實(shí)現的,而且能夠把自己的目標與組織的目標統一起來(lái),與組織的目標保持一致,將組織的目標作為自己的奮斗目標。
信念的力量是無(wú)敵的。一名信念堅定的項目經(jīng)理,是沒(méi)有什么能夠阻擋他前進(jìn)的,他會(huì )想盡各種辦法去戰勝前進(jìn)中的艱難困苦,達成目標;相反, 一名沒(méi)有信念、沒(méi)有目標的項目經(jīng)理,很容易左右搖擺。一名信念堅定的項目經(jīng)理,能夠抵擋各種誘惑,始終維護組織的利益;而信念不堅定的項目經(jīng)理則很容易被利益所誘惑,做出背叛組織的行為。
信念不堅定的項目經(jīng)理容易產(chǎn)生委屈感,總覺(jué)得別人欺負了他,組織辜負了他,喜歡抱怨,對組織的凝聚和團結的破壞性極大;而信念堅定的項目經(jīng)理,能夠從組織長(cháng)遠目標和整體利益出發(fā)來(lái)思考自己的處境,不抱屈、不牢騷,堅信組織的目標和理想,并在逆境中為組織貢獻力量。真正信念堅定的項目經(jīng)理甚至可以為了信念而犧牲生命。
二、是否在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔當
正常情況下,一名項目經(jīng)理只要履行好自己的工作職責,達成業(yè)績(jì)目標,不給上級和其他人增加麻煩和負擔,就算是不錯的表現了。但是,一名項目經(jīng)理沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)關(guān)鍵事件的考驗,就不能被認定為優(yōu)秀項目經(jīng)理,因為正常的管理環(huán)境下并不能檢驗他是否具有擔當精神。
為何敢于擔當對一名項目經(jīng)理如此重要呢?因為任何一個(gè)組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的,一定會(huì )經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折,越偉大的組織越是如此。
在發(fā)展過(guò)程中,組織或團隊有時(shí)候會(huì )出現命懸一線(xiàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,這時(shí)候能夠挺身而出、敢于犧牲自己的利益、勇?lián)熑?、帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的項目經(jīng)理,才能擔任關(guān)鍵的領(lǐng)導崗位。那種在困難時(shí)刻還跟組織討價(jià)還價(jià)、推脫責任,甚至退縮逃避的項目經(jīng)理都不能做高管。這是高管選拔和任用中的底線(xiàn)思維,確保任用的項目經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候不掉鏈子。
三、是否具有成就他人的寬廣胸懷
為什么成就他人是重要的管理價(jià)值觀(guān)呢?因為管理就是通過(guò)他人完成任務(wù)而達成組織目標的行為。項目經(jīng)理必須謹記,自己個(gè)人的成功不算成功,只有你的團隊的成功才是你的成功,這是作為一名管理者起碼應該有的意識和概念。
但是在現實(shí)中,有很多走上項目經(jīng)理崗位的人忘記了這個(gè)最基本的道理。他們太渴望個(gè)人的成功,并急于取得成績(jì)讓大家認可,個(gè)人英雄主義思想嚴重,嫉妒他人(團隊成員、同事)取得的成就,他人的成功讓自己不高興,并想方設法為他人成功設置障礙。
還有一些項目經(jīng)理,見(jiàn)好處就上, 見(jiàn)困難就讓?zhuān)葼幟譅幚?。這樣的項目經(jīng)理一定得不到他人的認同和尊重,失去民心,最終就是一個(gè)孤獨的失敗者。
真正優(yōu)秀的項目經(jīng)理,他們都樂(lè )于分享自己的成功經(jīng)驗,會(huì )為他人取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自?xún)刃牡馗械礁吲d,主動(dòng)為他人發(fā)展提供機會(huì )、指導和幫助,乃至于在必要的情況下?tīng)奚约旱臋C會(huì ),為更有發(fā)展潛力的人員或更需要發(fā)展的人員提供發(fā)展的機會(huì ),并給予積極的、一貫的支持。
我們看到,優(yōu)秀項目經(jīng)理都具有成就他人的理念和行為,淡泊名利,虛懷若谷,樂(lè )見(jiàn)他人成功,甘當人梯和鋪路石子,而最終他卻能成就事業(yè),實(shí)現人生價(jià)值。
四、是否務(wù)實(shí)肯干
高管無(wú)論是在組織內部還是外部,公開(kāi)講話(huà)的時(shí)候比較多。大家容易形成一種錯誤的印象,即高管都是會(huì )講的,所以要當高管必須練就一副好口才,要會(huì )表現。于是假話(huà)、大話(huà)、空話(huà)連篇的現象泛濫成災,管理成為了一種表演藝術(shù)。這種認識誤導了很多項目經(jīng)理,他們把功夫不用在做事上,而是用在表達和表現上,用一些表達的技巧博取人們的贊譽(yù)。
有追求的項目經(jīng)理需要務(wù)實(shí)肯干。所謂務(wù)實(shí), 就要從實(shí)際出發(fā)思考問(wèn)題,實(shí)事求是,尊重規律和科學(xué),追求可以實(shí)現的目標,不搞表面文章、形象工程和面子工程;所謂肯干,就是指想做事、肯做事、愛(ài)做事,不偷懶,不?;^,不是高高在上、指手劃腳,而是深入團隊成員中間,了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn),共同解決問(wèn)題。
提倡務(wù)實(shí)肯干并不是要求項目經(jīng)理把每件事情都抓在自己手里,每件事都親自去做,反而要求項目經(jīng)理要抓住工作的重點(diǎn),把力量用在核心目標和任務(wù)上。在遇到困難時(shí)、在碰到新問(wèn)題時(shí)、在有危險項目經(jīng)理能帶頭做,率先垂范,這才是榜樣的無(wú)窮力量。
五、是否具有誠信的品質(zhì)
誠信是一個(gè)人安身立命的根本,對項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)要求更高。如果項目經(jīng)理缺乏誠信觀(guān)念,給組織帶來(lái)的危害和影響會(huì )非常大,甚至危及組織的生命線(xiàn)。
我們可以把誠信分為誠實(shí)和守信兩個(gè)概念。對項目經(jīng)理來(lái)說(shuō),誠實(shí)有兩個(gè)要求:第一是要實(shí)事求是,尊重事實(shí)和規律,忠實(shí)于自己的良知;第二是對人要真誠,不欺詐,以誠待人。守信也有兩層意思:第一是遵守規則和制度,講規矩,守紀律;第二是重信譽(yù),把個(gè)人和組織的信譽(yù)看得比財富、權力和生命更重要,不惜一切代價(jià)維護個(gè)人和組織的信譽(yù)。
講誠信的項目經(jīng)理往往慎言寡諾,說(shuō)到必做到,做不到必不說(shuō)。而那些成天豪言壯言,不管什么事滿(mǎn)口應承的項目經(jīng)理往往是最不講誠信的人。
不過(guò),人們往往對后一種人容易產(chǎn)生好感,因為他的及時(shí)承諾讓人產(chǎn)生舒服愉快的體驗,覺(jué)得這樣的人熱情、大方、義氣、有魄力。而對慎言寡諾的項目經(jīng)理則容易產(chǎn)生誤判,覺(jué)得這樣的人能力不強、水平不高、魄力不夠等。我們的錯覺(jué)會(huì )讓我們產(chǎn)生錯誤的判斷,所以在判斷一名項目經(jīng)理的價(jià)值觀(guān)方面,不能聽(tīng)他說(shuō)什么,而是要看他怎么做。
六、是否具有公平心和正義感
追求公正是人的本性。項目經(jīng)理有各種各樣的團隊成員,他們在能力、素質(zhì)、性格和家庭背景方面有很大差異。項目經(jīng)理要帶領(lǐng)團隊成員實(shí)現共同的目標,就要讓大家齊心協(xié)力。項目經(jīng)理如果沒(méi)有公正的價(jià)值觀(guān),憑個(gè)人偏好、主觀(guān)意愿、朋友情誼、親疏遠近來(lái)管理團隊,很容易造成不公平感, 一定會(huì )把團隊搞亂。
公正包括公平和正義兩方面的含義。具有公平價(jià)值觀(guān)的項目經(jīng)理,為人處事有鮮明的原則,不模糊,不偏袒,力求公平;具有正義感的項目經(jīng)理, 遇到錯誤的、有損組織利益的、不公平的事情,敢于進(jìn)行斗爭,主持公道,維護和伸張正義。
一個(gè)私欲膨脹的項目經(jīng)理肯定做不到公正,情緒化強、易被情感所牽扯的項目經(jīng)理,也很難做到公正。只有無(wú)我的、理智的、良知清澈的項目經(jīng)理才能做到公正。絕對的公正固然做不到,但讓團隊成員感受到相對公正是可以實(shí)現的。
當前,一些項目經(jīng)理做不到公正,是因為他們沒(méi)有認識到必須按照組織的核心價(jià)值觀(guān)要求,根據組織的制度規定或基本的管理原則來(lái)進(jìn)行管理。還有一些原因是,項目經(jīng)理處理問(wèn)題的方式方法不夠成熟,技巧性不足,經(jīng)常發(fā)生好心辦壞事的問(wèn)題, 造成員工不公平感。
總之,一名項目經(jīng)理只有做到以上幾點(diǎn),才能駛入職業(yè)發(fā)展“快車(chē)道”,逐步走上高管的位子。